Política de reembolso

Políticas de Devoluciones y Reembolsos

NOOR BRACELETS

En NOOR BRACELETS, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, te explicamos a continuación nuestras condiciones de devoluciones y reembolsos.

🕒 Plazo para devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o reembolso.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar sin usar
En perfectas condiciones
Con su embalaje original

No aceptamos devoluciones de productos usados, dañados o sin su embalaje original.

🔄 Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, debes escribirnos a:

📧 noorbraceletshelpme@gmail.com

Incluye en el correo:

Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos del producto (si aplica)

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá con las instrucciones correspondientes.

💸 Reembolsos

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado:

Te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso
Si es aprobado, el reembolso se realizará al método de pago original
El tiempo de procesamiento puede variar según tu banco o proveedor de pago (normalmente entre 5 y 10 días hábiles)

🚚 Gastos de envío

Los gastos de envío no son reembolsables
El cliente asume el coste del envío de la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error

❌ Productos no reembolsables

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en:

Productos en oferta o liquidación
Productos personalizados
Artículos por razones de higiene, si han sido usados

📦 Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega. En este caso, NOOR BRACELETS asumirá los gastos de envío y te ofrecerá un reemplazo o reembolso completo.